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一次美容损失5万元,湖州这家美容院的态度叫人寒心!

发布时间:2018-12-01  huzhouaqi/阿奇讲事体
一次美容损失5万元,湖州这家美容院的态度叫人寒心!是公众号【阿奇讲事体】发布的最新文章,以下是阿奇讲事体的文章摘要,希望对您有帮助哟.

“我没有那么多钱,我家里也出不起,逼我的话,我只能从高楼跳下去……”


徐女士是湖州太湖路王牌美容院的常客,一直以来,和美容院的关系都挺好的。而一次意外的发生,结束了这种和谐的关系。


(位于太湖路的王牌美容院)


上周,徐女士照常去店里接受美容服务,美容师念念(化名)给自己放置随身物品时 ,不小心打碎了徐女士的玉镯。这个玉镯,是徐女士的妈妈送给她的结婚礼物,2016年购入,价值5万元左右。


(碎成四段的玉镯)


由于是老顾客,事情发生的当下,念念的态度还挺不错,主动承认了错误,并表示会赔偿。一开始,念念说赔偿4万元,后来又改口说赔不起,只能承担2万元,还要一年分几次还清。


徐女士去市场咨询过,相同成色的玉镯现在能卖到十几万,由于差价太大,徐女士不接受念念的方案,没想到对方直接说:“你去告我,让我坐牢吧!


美容师 念念

我没有想要逃避,这个事情是我的错,我承认的。店里没有监控,如果我要逃,第二天就逃走了。但是我真的没有那么多钱,我家里也出不起,我妈妈生病住院……逼我的话我只能从高楼跳下去。


无奈之下,徐女士找到了阿奇寻求帮助。徐女士告诉阿奇,自己并不是想为难念念,她只是个20岁出头的小姑娘。但是事情发生后,美容院的店长和负责人,一次都没出来和她谈过这件事,让她觉得很气愤。


(徐女士将事情经过告诉阿奇调解学员陈菁华)


阿奇在这家美容院里看到,墙上四处张贴着这样一张纸条,上面写着:贵重物品请自行保管 如有损坏本店概不负责。


(几乎每个房间都有这样的告示)


美容师念念也告诉阿奇,店里一直有这样的规矩,顾客的东西,谁损坏谁赔偿,店里不承担任何责任。


(念念与阿奇调解学员交谈中)


那么事实真的如此吗?

京衡律师湖州事务所律师 王鑫

墙上的告示,这个东西除非消费者签字确认,在法律上可能有效力。只要消费者没有明确表示同意的,这就是一个霸王条款,是不成立的。

其次,根据《中华人民共和国侵权责任法》第34条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。


如此看来,美容院想置身事外是不可能了。但是,千呼万唤始出来的店长蔡先生似乎并没有解决事情的诚意。


他既拒绝了和徐女士一起拿碎玉去估价的要求,也拒绝照原价赔偿。说来说去还是只愿意赔偿2万元,而且是让员工掏钱。


(蔡先生接受阿奇采访)


店长 蔡先生

肯定谁摔了谁赔,这个是法律来判的,不是谁说的。你把我当第一被告人、第二被告人都无所谓。去法院起诉,很正常的。


店长说不通,阿奇又电话联系了美容院的法人代表尤先生。他就更干脆了,你找美容师,或者找店长,总之我不管!


面对如此美容院,阿奇也是秀才遇到兵。目前看来,这个事情只能通过法律途径去解决了。


本条新闻已在11月28、29日《阿奇讲事体》栏目中分上下篇播出。看视频新闻,可打开本号菜单栏“直播点播”或传媒湖州网“今日湖州”专栏。


(转载须经阿奇授权)



阿奇有话说

这家王牌美容院解决问题的态度,的确是挺“王牌”的。出了事就忙着撇清关系,让员工独自出来扛责任。试想这样的态度,如何让消费者在这里安心消费。财产损失尚有弥补的空间,如果是人身意外,岂不是更没保障!

开店做生意,不光是赚钱,还必须承担应有的责任。这种“没事一家亲,出事各自飞”的态度,不光寒了员工的心,更寒了消费者的心!




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记者:施璇 王树成

编辑:大华

审核:苏晓北

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